Shipping policy

Forsendelsespolitik

Hos balticshoes.dk gør vi vores bedste for at behandle og sende din ordre så hurtigt som muligt.

Behandlingstid
Ordrer behandles normalt inden for 1-3 hverdage efter modtagelse af din ordre. Ordrer behandles ikke i weekender eller på helligdage.

Leveringstid
Den forventede leveringstid er typisk 2-7 hverdage, afhængigt af leveringsadresse og fragtfirma. Leveringstider er vejledende og kan variere i perioder med høj efterspørgsel, helligdage eller forsinkelser hos fragtfirmaet.

Fragtpriser
Fragtprisen beregnes og vises ved checkout, inden du gennemfører dit køb. Eventuelle gratis fragtgrænser eller kampagner vil fremgå tydeligt på hjemmesiden eller ved checkout.

Ordrebekræftelse og tracking
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med bekræftelse og eventuelt et trackingnummer, så du kan følge din pakke.

Forkert leveringsadresse
Det er kundens ansvar at sikre, at leveringsadressen er korrekt ved bestilling. Hvis du opdager en fejl i adressen, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@balticshoes.dk. Vi kan ikke garantere, at adressen kan ændres, efter ordren er behandlet eller afsendt.

Forsinkede eller mistede pakker
Hvis din pakke er forsinket, anbefaler vi først at kontrollere trackingoplysningerne. Hvis du stadig har brug for hjælp, kan du kontakte os på info@balticshoes.dk, så hjælper vi med at undersøge sagen.

Told, afgifter og importgebyrer
Eventuelle toldafgifter, importgebyrer eller lokale skatter er kundens ansvar, medmindre andet er angivet ved checkout.

Kontakt
Har du spørgsmål til levering eller forsendelse, er du altid velkommen til at kontakte os på info@balticshoes.dk.